法治时空（http://www.ghwshi.cn/）：保险机构纷纷推出创新产品深耕宠物险市场
中新网上海新闻7月14日电(记者 姜煜)行业数据显示，2020年宠物保险保费规模仅约5000万元，2025年则达30亿至35亿元，连续五年实现规模翻倍，成为财险领域增速最快的细分赛道之一。蚂蚁保、众安、平安等保险机构近日接受中新网记者采访时纷纷表示，将不断推出创新产品，持续深耕这一“蓝海市场”。
蚂蚁保旗下宠物健康业务上线“真选医院”功能
蚂蚁保旗下宠物健康业务近日上线了“真选医院”功能，这一功能基于平台超500万件宠物险理赔案例，从诊疗经验、治疗能力、费用水平等28个维度，帮消费者严选宠物医院，让宠物就医更公开透明。用户在支付宝上搜索“宠物医院”，即可按标签查看医院诊疗均价、擅长病种等关键信息，做到“诊前有依据、花费更有数、选医院少踩坑”。对于已经投保了平台上宠物险的用户来说，“真选医院”还能帮助用户提升就医、理赔的效率。
据了解，目前全国约有2.4万家宠物医院，绝大部分以市场化运作为主，缺乏类似三甲医院等级的官方评级体系，也缺少全国统一的诊疗标准共识，同一疾病在不同宠物医院的费用有可能相差数倍。蚂蚁保此次创新推出的“真选医院”功能，对合作宠物医院进行数据化的动态评估，帮助宠物主选出值得信赖的好医院。
蚂蚁保宠物险业务相关负责人表示，宠物就医不是普通的消费决策，“真选医院”排除主观评价的干扰，更不会搞商业排名等机制，一切基于真实就医和理赔数据进行筛选，评选结果按月度更新，确保认真诊疗的好医院都有机会上榜，同时也保证了推荐结果的客观性和时效性。
自2004年华泰保险推出国内首款宠物责任险以来，市场经历了缓慢的培育期。2019年，蚂蚁保等互联网平台入局之后，宠物保险市场迎来快速发展期。2020年，另一家互联网保险机构众安保险推出宠物保险，并利用宠物鼻纹识别等创新技术建立宠物数据库，2025年，其宠物险总保费接近12.96亿元，同比增长88.2%。据众安保险相关负责人介绍，公司布局宠物保险多年，历年已累计服务超过800万宠物主。
宠物险是保险机构前端获客与增进客户粘度的重要抓手之一，在平安保险2.5亿客户中，养宠客群有2600万，占比超10%。中国平安副总经理付欣表示，相较传统金融客户而言，这群客户整体呈现更年轻、收入更高、线上更活跃、更愿意尝试新产品新服务等特点，有更好的业务价值与高回报潜力。
调查显示，养宠人士中超过七成用户最关注宠物医疗方面的问题，“宠物看病贵”“收费不透明”和“不知道哪家医院更靠谱”成为用户最关注的三大核心难题。付欣对此认为，保险行业应携手共同制定宠物保险相关标准，以推动宠物保险市场的健康发展。
数据显示，2025年中国城镇犬猫宠物数量约1.26亿只，人们对于宠物的重视程度越来越高，针对宠物服务的年均消费金额持续提升。据不完全统计，全行业89家财产险公司中已有59家涉及约500款宠物保险产品，主要包含医疗险、意外险、责任险、托运险等品类。(完)
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